Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste – Wølpakka Finland Oy

Wølpakka Finland Oy on sitoutunut suojaamaan verkkosivujensa ja palveluidensa käyttäjien yksityisyyden. Tämä tietosuojaseloste kertoo, mitä henkilötietoja keräämme, mihin niitä käytämme ja mitä oikeuksia sinulla on.

Rekisterinpitäjä

Wølpakka Finland Oy
Y-tunnus: 3128337-3
Sähköposti: contact@wolpakka.com

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Verkkokauppatilausten käsittely ja toimitus

  • Asiakassuhteen hoitaminen

  • Asiakaspalvelu ja viestintä

  • Markkinointi ja käyttökokemuksen parantaminen

Tietojen käsittelyn oikeusperusteet ovat:

  • Sopimuksen täytäntöönpano (esim. tilauksen toimittaminen)

  • Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. markkinointi)

  • Suostumus, silloin kun se vaaditaan

Tilauksen tekeminen edellyttää tiettyjen henkilötietojen (nimi, osoite, puhelinnumero) antamista.

Kuka käsittelee tietoja?

Henkilötietoja käsittelevät:

  • Wølpakka Finland Oy:n työntekijät

  • Sopimussuhteessa olevat palveluntarjoajat, kuten:

    • verkkosivujen kehittäjät

    • maksupalveluntarjoajat

    • logistiikkakumppanit

    • analytiikka- ja sähköpostipalvelut

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman perusteltua syytä tai lakisääteistä velvoitetta.

Mihin palveluihin tietoja tallennetaan?

Henkilötietojasi voidaan käsitellä seuraavissa järjestelmissä:

  • Sähköpostipalvelu (uutiskirjeet, asiakasviestit)

  • Asiakaspalvelutyökalu

  • Arvostelujärjestelmä

  • Toimitus- ja logistiikkapalvelut

  • Analytiikka- ja mainonnan kohdennuspalvelut (esim. Google, Meta)

Mitä tietoja tallennamme?

  • Nimi

  • Osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero

  • Tilaus- ja palautushistoria

  • Mahdolliset epäonnistuneet maksut tai tilaukset

  • Maksutapahtumien tiedot

  • Kirjoittamasi kommentit ja arvostelut

  • Sähköpostilistalle liittyminen ja valinnat

  • Vastaukset kyselyihin (esim. väriäänestykset)

  • Evästeisiin perustuvat selaustiedot

Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä, jotta verkkokauppa toimii teknisesti oikein (esim. ostoskori, kirjautuminen). Evästeiden estäminen saattaa heikentää sivuston toimivuutta.

Evästeiden avulla keräämme mm. seuraavaa tietoa:

  • IP-osoite, selain, aikavyöhyke

  • Selatut sivut ja vierailuajat

  • Ostoskoritapahtumat ja ostohistoria

  • Laitetiedot

Näitä tietoja käytetään myös mainonnan kohdentamiseen esimerkiksi Googlessa ja Facebookissa, jotta näet sinulle relevantteja mainoksia tuotteista, joita olet selaillut verkkosivuillamme. Tiedot voivat myös toimia tilausilmoitusten tai muistutusten pohjana.

Huom: Evästeiden käyttö ei lisää mainosten määrää – vain niiden osuvuutta.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

  • Saada pääsy sinusta kerättyihin tietoihin

  • Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista

  • Vastustaa tai rajoittaa tietojesi käsittelyä (esim. markkinointi)

  • Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

  • Tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä pyynnön osoitteeseen: contact@wolpakka.com
Huomioithan, että henkilöllisyys voidaan pyytää varmistettavaksi ennen pyynnön käsittelyä.

Tietojen säilytys

Säilytämme tilaustiedot toistaiseksi, ellei meillä ole lakisääteistä velvoitetta poistaa ne aiemmin.