Palautuskäytäntö
Palautukset ja vaihdot
100 päivän kokeilujakso
Haluamme, että laitat tuotteemme todelliseen testiin. Tarjoamme kaikille tuotteillemme 100 päivän palautus- ja vaihto-oikeuden.
-
Kunto: Tuotteiden on oltava kelvollinen ja kevyesti käytettyjä.
-
Alkuperäispakkaus: Ei pakollinen.
-
Vaihdot: Aina ILMAISIA ympäri maailman.
Suomi
Olethan meihin aina ensin yhteydessä osoitteeseen contact@wolpakka.com ennen palautuksen lähettämistä. Kerro viestissä, mitä olet palauttamassa ja halutessasi myös syy palautukselle.
Palautustavat:
-
Posti: Asiakaspalautustunnus 661016
-
Myymälä: Palautus paikan päällä Tampereen myymäläämme (Maksuton)
Kulut:
-
📦 Kaikista palautuksista peritään 8,90 € käsittelykulu (vähennetään hyvitettävästä summasta).
-
📦 Yli 150 € tilaukset toimitetaan ilmaiseksi, mutta palautuksista peritään silti edellä mainittu käsittelykulu.
Kansainväliset tilaukset (EU ja muu maailma)
Tarjoamme 100 päivän palautusoikeuden toimituksesta alkaen. Ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@wolpakka.com, niin järjestämme palautuskuljetuksen puolestasi.
Palautuskulut (vähennetään hyvitettävästä summasta):
-
📦 EU-maat: 11,90 €
-
📦 Muu maailma: 19,90 €
Tärkeää tietoa
Noutamattomat paketit Noutamatta jätettyä pakettia ei katsota voimassa olevaksi palautukseksi. Noutopisteestä noutamatta jääneistä paketeista perimme normaalin palautuskulun + 5 € ylimääräisen käsittelymaksun.
Hyvitykset Hyvitämme alkuperäisen maksetun summan, josta on vähennetty yllä mainitut toimitus- ja käsittelykulut. Hyvitykset käsitellään, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetut tuotteet. Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavallesi.
-
Huom: Jos olet maksanut arvonlisäveroa tai tullimaksuja paikalliselle tulliviranomaiselle (EU:n ulkopuoliset maat), haethan hyvitystä suoraan heiltä.
Reklamaatiot Jos vastaanotat viallisen tuotteen tai huomaat siinä valmistusvirheen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen contact@wolpakka.com. Vaihdamme tuotteen uuteen aina kun mahdollista. Jos korvaavaa tuotetta ei ole saatavilla, hyvitämme kauppasumman kokonaisuudessaan.
Yhteystiedot
Wølpakka Finland Oy
Hämeenpuisto 31
33200 Tampere
Suomi
📩 Sähköposti: contact@wolpakka.com
📞 Puhelin: +358 45 254 2651
🏬 Myymälä: Tampere, avoinna aukioloaikojen mukaan