Toimituskäytäntö

Toimitus ja palautukset

1. Toimitusajat

  • Suomi: 2–6 arkipäivää.

  • Eurooppa: 2–9 arkipäivää.

  • Pohjois-Amerikka: 3–12 arkipäivää (arvio).

Huom: Viikonloput ja pyhäpäivät voivat vaikuttaa toimitusaikoihin. Jos tilauksesi sisältää ennakkotilaustuotteita, koko tilaus lähetetään vasta, kun kaikki tuotteet ovat varastossa.

2. Toimituskulut

Ilmainen kansainvälinen toimitus kaikille yli 200 € tilauksille.

Alue Hinta alkaen Huomautukset
Suomi 4,90 € Ilmainen yli 200 € tilauksille
EU-maat 6,90 € Sisältää ALV:n ja verot. Ilmainen yli 200 €
Muu Eurooppa 9,90 € Ei sisällä ALV:ia tai tullimaksuja. Ilmainen yli 200 €
Pohjois-Amerikka 19,90 € Ei sisällä ALV:ia tai tullimaksuja. Ilmainen yli 200 €

3. Verot ja tullimaksut (Tilaukset EU:n ulkopuolelle)

Kaikki tilaukset, jotka toimitetaan Euroopan unionin ulkopuolelle (esim. USA, Norja, Iso-Britannia, Sveitsi):

  • Hinnat näytetään ja veloitetaan ilman arvonlisäveroa ja tullimaksuja.

  • Kaikki tuontitullit, verot ja paikalliset tullimaksut ovat asiakkaan vastuulla.

  • Paikalliset tulli- ja veroviranomaiset määrittävät ja perivät nämä maksut paketin saapuessa maahan.

4. Palautukset ja vaihdot (100 päivän kokeilu)

Tarjoamme 100 päivän palautus- ja vaihto-oikeuden. Tuotteiden on oltava "riittävän hyvässä" kunnossa (puhtaita ja vain kevyesti käytettyjä).

  • Vaihdot: Aina ILMAISIA ympäri maailman.

  • Palautukset: Käsittelykulu (toimituskulut) vähennetään hyvityksestäsi:

    • Suomi: 8,90 €

    • EU-maat: 11,90 €

    • Muu maailma: 19,90 €

Näin teet palautuksen:

  1. Ota aina ensin yhteyttä: contact@wolpakka.com.

  2. Suomi: Käytä Postia (tunnus 661016). Voit myös palauttaa tuotteen ilmaiseksi Tampereen myymäläämme.

  3. Kansainväliset tilaukset: Ota yhteyttä, niin järjestämme sinulle palautusetiketin ja ohjeet.

5. Tärkeät ehdot

  • Noutamattomat paketit: Jos pakettia ei noudeta, perimme normaalin palautuskulun + 5 € ylimääräisen käsittelymaksun.

  • Hyvitykset: Hyvitämme alkuperäisen summan, josta on vähennetty palautuksen käsittelykulu. Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle, kun tuote on tarkastettu.

  • EU:n ulkopuoliset ALV-palautukset: Jos palautit tuotteen ja maksoit ALV:n paikalliselle tullille, hae hyvitystä suoraan paikallisilta viranomaisilta.

  • Reklamaatiot: Jos tuote on viallinen, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen contact@wolpakka.com.

Yhteystiedot

Wølpakka Finland Oy
Hämeenpuisto 31
33200 Tampere
Suomi

📩 Sähköposti: contact@wolpakka.com
📞 Puhelin: +358 45 254 2651
🏬 Myymälä: Tampere, avoinna aukioloaikojen mukaan