Käyttöehdot

Palveluehdot – Wølpakka Finland Oy

Päivitetty 12.5.2026

Yleistä

Wølpakka Finland Oy (Y-tunnus: 3128337-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa ja kansainvälisesti. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden päivittää hintoja ja toimituskuluja milloin tahansa.

Tilaaminen

Tilaukset tehdään osoitteessa wolpakka.com. Asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään ainoastaan tilausten täyttämiseen tai ongelmatilanteiden ratkaisemiseen. Tekemällä tilauksen hyväksyt voimassa olevat sopimusehdot.

Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää:

  • Tilausnumeron

  • Yhteystiedot

  • Tilatut tuotteet ja hinnat

  • Valitun maksutavan

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen selvän hintavirheen sattuessa (esim. jos tuotteen hinnaksi on merkitty 0,00 €).

Maksutavat

Voit maksaa seuraavilla tavoilla:

  • Pankki- ja luottokortit: Visa, Mastercard, American Express

  • Suomalaiset verkkopankit: OP, Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, POP Pankki, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, OmaSP

  • Mobiilimaksut: MobilePay, Pivo, Siirto

  • Lasku ja osamaksu: Klarna, Walley, Joustoraha

Huomautus: PayPal ei ole käytettävissä Suomessa asuville asiakkaille.

Maksut välitetään turvallisesti lisensoitujen maksupalveluntarjoajien, kuten Paytrail Oyj:n ja Klarna Bank AB:n kautta.

Toimitus

Lue voimassa oleva toimituspolitiikkamme (Shipping Policy) täältä.

Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet

Jos tuotteesi on viallinen tai virheellinen, ota meihin yhteyttä viipymättä. Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan tai vaihtamaan tuotteen. Mikäli korvaavaa tuotetta ei ole saatavilla, hyvitämme kauppasumman.

📩 Ilmoita virheistä osoitteeseen contact@wolpakka.com. Liitä mukaan lyhyt kuvaus ja valokuvia viasta.

Kampanjat, alennukset ja lahjat

Mikäli tuotepalautus muuttaa tilauksen oikeutusta alennuksiin, hyvityksesi määrää mukautetaan vastaavasti. Kaupanpäälliset on palautettava kampanjaan oikeuttavien ostosten mukana, tai niiden arvo vähennetään hyvitettävästä summasta.

Tietosuoja

Keräämme ja tallennamme asiakastietoja ainoastaan:

  • Tilausten toimittamiseen ja asiakaspalvelun tarjoamiseen

  • Markkinoinnin ja käyttökokemuksen parantamiseen

Saatamme jakaa tietoja seuraavien tahojen kanssa:

  • Maksupalveluntarjoajat

  • Toimituskumppanit (logistiikka)

  • Sähköpostipalvelut ja sivuston analytiikkatyökalut

Tallennamme:

  • Nimen, osoitteen ja yhteystiedot

  • Tilaus- ja palautushistorian

  • Maksu- ja toimitustiedot

  • Lähetetyt arvostelut ja kommentit

  • Uutiskirjeasetukset

  • Eväste- ja selaustiedot

Sinulla on oikeus:

  • Tarkistaa omat tietosi

  • Pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista

  • Rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä (esim. kieltäytyä markkinoinnista)

  • Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

  • Tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Kaikki yhteydenotot: contact@wolpakka.com

Säilytämme tilaustietoja toistaiseksi, ellei laki toisin vaadi.

Evästeet

Sivustomme käyttää evästeitä perustoiminnallisuuksiin (esim. kirjautuminen, ostoskori). Evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

Käytämme evästeitä keräämään tietoja:

  • IP-osoitteesta, laitetiedoista, selaimesta ja aikavyöhykkeestä

  • Katselluista sivuista ja istunnon kestosta

  • Osto- ja ostoskoritoiminnoista

Nämä tiedot auttavat meitä näyttämään sinulle relevantteja mainoksia alustoilla, kuten Google ja Facebook.

Oikeudelliset ehdot ja ylivoimainen este (Force Majeure)

Wølpakka ei ole vastuussa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat vaikutusvaltamme ulkopuolisista tekijöistä, mukaan lukien sota, luonnonmullistus, viranomaistoimet, lakot tai vastaavat tilanteet.

Kaikkiin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.